OSTOKOS livre les oeuvres dans le monde entier.

OSTOKOS livre habituellement les oeuvres dans un délai moyen de 7 jours à compter du passage de votre commande, et ce quel que soit votre lieu de résidence.

Sur OSTOKOS les frais de livraison sont OFFERTS pour toute la France métropolitaine, et ce quel que soit le montant de votre commande !

Pour les autres zones de livraison, les frais de transport dépendent du pays et des caractéristiques physiques de l'oeuvre à expédier. Vous pourrez obtenir le montant exact de ces frais dès que vous aurez saisi votre adresse de livraison dans le processus de commande.

Chaque oeuvre est emballée par l’artiste lui-même selon un cahier des charges très précis afin de garantir une protection optimale pendant le transport. OSTOKOS sélectionne le transporteur le plus adapté à la typologie d'oeuvre, chaque transport étant suivi et assuré :

Vous serez averti par e-mail de la date d'envoi de votre colis, qui vous sera dans tous les cas remis en mains propres contre signature. Si vous êtes absent à la livraison, un avis de passage vous permettra d'aller récupérer le colis à la Poste ou dans le relais partenaire le plus proche de chez vous, selon le transporteur.

En cas de commande comprenant plusieurs oeuvres d'un même artiste, ces oeuvres vous seront livrées en une seule fois, dans un ou plusieurs colis selon les spécificités des oeuvres. En cas de commande comprenant plusieurs oeuvres d'artistes différents, chaque artiste fera l'objet d'une livraison distincte, avec des numéros de suivi différents.

Si l'oeuvre arrivait endommagée à votre domicile, OSTOKOS prend en charge intégralement les frais de retour et s'occupe des démarches de dédommagement de l'artiste et du client. Si l'oeuvre ne peut être réparée ou restaurée, le client est immédiatement remboursé.

Pour toute question relative au transport et à la livraison de vos commandes sur OSTOKOS veuillez nous contactez par email à ostokos.infos@gmail.com ou par téléphone au +33(0)2 79 24 09  (lundi au vendredi de 9h à 18h).